為貫徹落實新時代黨的建設新要求，落實學校立德樹人根本任務，強化宗旨意識，進一步提升管理效能和服務水平，推進學校治理體系和治理能力現(xiàn)代化，根據(jù)《中共浙江大學委員會關于開展“服務院系服務基層服務師生”活動的工作方案的通知》（黨委發(fā)〔2019〕82號）《中共浙江大學委員會關于加強和改進領導干部深入基層聯(lián)系學生工作的通知》（黨委發(fā)〔2019〕31號）等文件精神，結合機關黨委《關于機關干部深入基層聯(lián)系學生工作的通知》要求，總務處處長吳紅瑛，副處長劉輝文、胡志富、傅慧俊、傅加林、吳小紅帶領的調研組一行11人于7月2日下午，來訪航空航天學院開展“三服務”（服務院系、服務基層、服務師生）活動專題調研。學院常務副院長陳偉球，黨委書記畢建權，工會主席戴志潛，研究所所長代表，及機關支部、流體工程研究所研究生支部（總務處黨支部結對支部）書記和支委等共計10人參會。
吳紅瑛指出，本次調研旨在深入基層聯(lián)系師生，聽取學院領導班子成員、工會主席、結對黨支部書記、科研團隊負責人、基層教學骨干、青年教師代表、學生代表等人員對“三服務”活動的意見和建議，進一步踐行師生為本的理念，切實幫助學院和師生解決改革發(fā)展困難和急切需求問題，破解一批與學校“雙一流”建設不相適應的體制機制難點。
會上，雙方圍繞“三服務”活動推進、“百事通”檢索平臺建設、支部結對共建成效、教師事務服務專員用人模式、機關職能改革與優(yōu)化等內容開展了交流。
整個座談交流持續(xù)100分鐘, 航院師生代表踴躍發(fā)言，重點表達了在公用房資源、維修保障等方面的迫切需求，并針對“百事通”檢索平臺推廣、后勤服務等方面提出了諸多建設性的意見與建議。調研組認真聽取，及時答疑解惑、反饋交流。
最后，全體調研組成員作表態(tài)發(fā)言，承諾將堅持問題導向，積極解決學院師生訴求，以期更好地開展下一階段“三服務”活動。吳紅瑛表示，總務處將始終堅持以師生為本的理念，梳理訴求清單，能解決的立即解決，一時解決不了的盯住解決，涉及其他校部機關職能范圍的問題將帶回去反饋給機關黨委，并建議建立師生訴求反饋長效機制，由總務處綜合與信息管理辦公室與學院綜合辦公室對接，每周收集師生意見，將問題解決在日常，同時相信“三服務”活動能夠越做越好，讓師生滿意。
