為貫徹落實(shí)新時代黨的建設(shè)新要求，落實(shí)學(xué)校立德樹人根本任務(wù)，強(qiáng)化宗旨意識，進(jìn)一步提升管理效能和服務(wù)水平，推進(jìn)學(xué)校治理體系和治理能力現(xiàn)代化，根據(jù)《中共浙江大學(xué)委員會關(guān)于開展“服務(wù)院系服務(wù)基層服務(wù)師生”活動的工作方案的通知》（黨委發(fā)〔2019〕82號）《中共浙江大學(xué)委員會關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層聯(lián)系學(xué)生工作的通知》（黨委發(fā)〔2019〕31號）等文件精神，結(jié)合機(jī)關(guān)黨委《關(guān)于機(jī)關(guān)干部深入基層聯(lián)系學(xué)生工作的通知》要求，總務(wù)處處長吳紅瑛，副處長劉輝文、胡志富、傅慧俊、傅加林、吳小紅帶領(lǐng)的調(diào)研組一行11人于7月2日下午，來訪航空航天學(xué)院開展“三服務(wù)”（服務(wù)院系、服務(wù)基層、服務(wù)師生）活動專題調(diào)研。學(xué)院常務(wù)副院長陳偉球，黨委書記畢建權(quán)，工會主席戴志潛，研究所所長代表，及機(jī)關(guān)支部、流體工程研究所研究生支部（總務(wù)處黨支部結(jié)對支部）書記和支委等共計10人參會。
吳紅瑛指出，本次調(diào)研旨在深入基層聯(lián)系師生，聽取學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、工會主席、結(jié)對黨支部書記、科研團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、基層教學(xué)骨干、青年教師代表、學(xué)生代表等人員對“三服務(wù)”活動的意見和建議，進(jìn)一步踐行師生為本的理念，切實(shí)幫助學(xué)院和師生解決改革發(fā)展困難和急切需求問題，破解一批與學(xué)?！半p一流”建設(shè)不相適應(yīng)的體制機(jī)制難點(diǎn)。
會上，雙方圍繞“三服務(wù)”活動推進(jìn)、“百事通”檢索平臺建設(shè)、支部結(jié)對共建成效、教師事務(wù)服務(wù)專員用人模式、機(jī)關(guān)職能改革與優(yōu)化等內(nèi)容開展了交流。
整個座談交流持續(xù)100分鐘, 航院師生代表踴躍發(fā)言，重點(diǎn)表達(dá)了在公用房資源、維修保障等方面的迫切需求，并針對“百事通”檢索平臺推廣、后勤服務(wù)等方面提出了諸多建設(shè)性的意見與建議。調(diào)研組認(rèn)真聽取，及時答疑解惑、反饋交流。
最后，全體調(diào)研組成員作表態(tài)發(fā)言，承諾將堅持問題導(dǎo)向，積極解決學(xué)院師生訴求，以期更好地開展下一階段“三服務(wù)”活動。吳紅瑛表示，總務(wù)處將始終堅持以師生為本的理念，梳理訴求清單，能解決的立即解決，一時解決不了的盯住解決，涉及其他校部機(jī)關(guān)職能范圍的問題將帶回去反饋給機(jī)關(guān)黨委，并建議建立師生訴求反饋長效機(jī)制，由總務(wù)處綜合與信息管理辦公室與學(xué)院綜合辦公室對接，每周收集師生意見，將問題解決在日常，同時相信“三服務(wù)”活動能夠越做越好，讓師生滿意。
